Všeobecné obchodní podmínky pro provoz internetové prodejny

www.Topseeds.cz



I. Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží v internetovém obchodě Topseeds.cz mezi firmou The Wise Brothers s.r.o (dále jen "prodávající") a jejími zákazníky (dále jen "kupující").

Prodávající: Prodávajícím je společnost The Wise Brothers s.r.o. Revoluční 1403/28, 110 00 Praha – Nové Město., která je registrovaným podnikatelským subjektem s IČ: 04377192, nabízejícím zboží prostřednictvím internetového obchodu www.TopSeeds.cz.

Kupující: Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., (Občanský zákoník), jakož i předpisy souvisejícími.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.



II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).



III . Objednávání - jak nakupovat

3.1. Registrace zákazníka

Registrace na www.TopSeeds.cz není povinná. Registrace Vám umožní získat slevy v internetovém obchodě Topseeds.cz. Po registraci Vám bude stačit, abyste se jen přihlásili (kolonka Můj účet v pravém horním rohu - zadali email, heslo a stiskli tlačítko „přihlásit“) a nemusíte zadávat žádné další údaje, což vám ušetří spoustu času. Registrace se provádí kliknutím na tlačítko „Můj účet“ po kterém se Vám zobrazí Přihlášení s možností registrace. Do tohoto formuláře doplníte vaše osobní údaje. Je nutné správně vyplnit všechny povinné údaje (e-mail, heslo, heslo pro kontrolu, číselný kód; dále správně vyplňte Základní údaje a Doručovací údaje - všechny údaje označené červenou hvězdičkou jsou povinné). Při zadání chybných nebo neúplných údajů by Vaše objednávka nemohla být správně a včas vyřízena. V Základních údajích se nachází okénko k zaškrtnutí – dostávat nepravidelně emaily s novinkami – pokud políčko zaškrtnete, budete nepravidelně dostávat Top Seeds newsletter, ve kterém Vás budeme upozorňovat na novinky v našem sortimentu.

3.2. Přihlášení

Pokud se rozhodnete provést nákup, není nutné se přihlásit do systému. Doporučujeme registraci provést která zabere jen malou chvilku Vašho času a do budoucna jí Vám vrátí, kdy už nikdy nebudete muset zadávat adresu a budete mít kompletní přehled o Top Seeds novinkách. Ať už jste přihlášený nebo ne, stačí vkládat zboží do košíku a dokočit přislušnou objednávku dle pokynů.

3.3. Nákup zboží

Pro orientaci v katalogu slouží horní lišta E-Shop, kliknutím na E-Shop se k se rozbalí všechny výrobci a podkategorie dané sekce. Uprostřed našeho e-shopu se pak ukáží zmenšené náhledy a popisky ke zboží v dané kategorii. Kliknutím na obrázek se Vám zobrazí detailní popisek k vybranému zboží. Pokud se Vám zboží líbí a chcete si je objednat, klikněte na ikonku košík, zboží se automatiky vloží do košíku kde můžete libovolně měnit počty kusů balení. Chcete-li nadále vybírat a přidávat zboží do košíku, stačí na liště v katalogu kliknout na jinou kategorii a opět přidávat dle libosti. Vybrané zboží se automaticky zobrazuje vpravo v košíku.

3.4. Nákupní košík

V předchozím kroku jste vložili zboží do nákupního košíku. V této chvíli ještě není nic závazné. Objednávku můžete kdykoli zrušit. Kliknutím na ikonu "zobrazit košík" (černá ikona košíku vpravo vedle ikony Můj účet) se vám zobrazí obsah nákupního košíku. Zde je možné upravovat počty kusů , nebo košík vyprázdnit stisknutím tlačítka "Smazat". Jakmile máte výběr ukončen a košík obsahuje vámi požadované zboží, klikněte na tlačítko ? Způsob doručení (přímo nad seznamem věcí z košíku).

3.5. Způsob doručení

1) Česká pošta - ČR - přeprava pro celé České republice

2) PPL Doprava - přeprava pro celé České republice

3) Osobní odběr – Připravujeme …


Je možné zásilku hradit při doručení tzn na Dobírku nebo platbou předem na účet: FIO CZK 2800855639/2010

Vyberte si způsob doručení. Klikněte na vybraného dopravce a pokračujte v objednávce.

Potvrzení objednávky – překontrolujte si údaje o doručovací adrese (lze operativně změnit) a přidejte poznámku k objednávce, pokud např. bydlíte v podnájmu a zvonek není na Vaše jméno.


IV. Vrácení zásilky

Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou).



V souladu se zákonem č. 89/2012 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:



Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu info@topseeds.cz s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:..............". Datum a podpis.



Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.

Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem a jiné zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme převodem na váš účet či složenkou na adresu a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově úhradu poskytnout nelze.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.



V. Reklamační řád

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 24 měsíců informovat prodávajícího.

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 24 měsíců od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:
The Wise Brothers s.r.o. Revoluční 1403/28, 110 00 Praha – Nové Město, tel.: + 420 777 894 486.,

e-mail: info@topseeds.cz

(do Předmětu zprávy uveďte Reklamace objednaného zboží ze dne dd.mm.rrrr)

3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a písemný popis reklamace, nebylo-li tak učiněno faxem nebo poštou.

4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Prostudujte si vždy a pečlivě návod k používání výrobků.

5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.

6. Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu se prodlužuje na 30 dnů v případě českých dodavatelů. Pokud se reklamované zboží musí zasílat do zahraničí, prodlužuje se reklamační lhůta na 30 dní, o tomto bude zákazník informován.

7. Zákonem stanovená záruka na zboží je 24 měsíců.


VI. Informace o produktech

Informace o produktech v internetovém obchodu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.

V případě, že zboží není momentálně skladem, budete do 2 dnů kontaktování e-mailem nebo na Vámi uvedeném telefonu.

UPOZORNĚNÍ: Informace o rostlinách a produktech zveřejněných na internetových stránkách provozovatele www.topseeds.cz mají pouze informativní a vzdělávací charakter. Nabízená Semínka jsou prodávána pouze za podmínky, že nebudou kupujícím použita ve střetu s platnými zákony dané země. Provozovatel není odpovědný za zneužití nabízeného zboží kupujícím. Úmyslem prodávajícího není podporovat, propagovat či dále jinak iniciovat výrobu, držení či užívání ilegálních látek a substancí.

Osobám mladším 18 let tabákové výrobky a kuřácké potřeby neprodáváme.



VII. Platební podmínky

Platba předem bankovním převodem (na základě potvrzení o odeslání platby, popř. při objevení se platby na našem účtu, Vám bude zboží zasláno), týká se také zásilek do zahraničí, kde přepravní firmy neprovádějí dobírku.
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.



VIII. Dodací podmínky

Česká pošta

Aktuální ceníky naleznete na www.cpost.cz.

Zásilky po ČR: Z pravidla doručení do druhého dne od převzetí balíku. V případě, že zákazník není přítomen na uvedené adrese, doručovatel nechá výzvu o uložení zásilky na nejbližší pobočce České pošty. Maximální hmotnost zásilky 30 kg. Žádný z rozměrů nesmí přesahovat 240 cm.

PPL Doprava

Zásilky po ČR: Z pravidla doručení do druhého dne od převzetí balíku. Při doručení zásilky dopravce předem volá adresátovi na zadaný telefoní kontakt. Maximální hmotnost zásilky je 50 kg. Žádný z rozměrů nesmí přesahovat 150 cm.



XI. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.2.2016.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.